黃浦向西村搬家客戶物品太多一車變?nèi)?/h3>
作者: 日期:2019-10-12
很多客戶在與搬家公司接線員溝通時沒能準(zhǔn)確的報出自己要搬的物品,可在搬家現(xiàn)場時,客戶實際需要搬的物品比之前在電話里下單時的物品都要多,一般最多是一車變兩車,但是沒有碰到的是一車變?nèi),那物品真的是比下單時多得多了。這是什么原因?到底上海搬家公司的問題還是搬家客戶的問題?
今天我們搬家公司在黃浦向西村旁西武大廈就遇見了這樣的客戶---林先生,本來是講好用一輛小貨車的,價格是330元,兩邊都是電梯樓,可能林先生覺得自己家的物品有點多,于是提前打電話和接線員說:可能一車裝不下,由于林先生在黃浦向西村搬家的兩個點比較近,而且是星期六搬家,都比較忙,早就安排好了司機和工人,現(xiàn)在去改派大車,那肯定不妥,于是接線員建議林先生說:如果一車確實裝不下,那就用原來的小貨車再跑一次,費用是300元,這樣一來搬家費用肯定比一輛大車便宜。
林先生想想也覺得有道理,于是同意了接線員的建議,讓上海騰超盛達搬家有限公司還是派一輛小貨車,確實裝不下再說。于是第二天接線員按照原計劃派單,饒師傅去現(xiàn)場后,搬了一車,剩下的東西還是很多,很明顯肯定要跑多一趟,第二次裝車后,竟然還剩下一部分物品不能塞進車廂里!林先生的東西咋這么多,這最后剩下的物品就是一個茶幾還有幾盆花,本來濱江西和中海名都的地下車庫都比較矮,接線員們的貨車根本沒法開進地下停車庫,林先生都叫了三輪車幫忙,這樣接線員們的黃浦向西村搬家?guī)煾挡虐岬每煨┑摹?br />
原本是想為林先生節(jié)約搬家費用,這最后剩下的東西想叫三輪車直接拉過去就可以了,誰知道三輪車師傅不同意!沒辦法,只能用接線員們的貨車來跑第三趟了,從上午九點一直搬到下午4點多,林先生才順利完成搬家的大工程,不過令人欣慰的是搬家過程挺順利的,每一件物品都完好無損。看來,客戶再下單之前一定要將物品清單說清楚,避免這樣一車變?nèi)嚨那闆r。