上海搬家_工人空等兩個小時后返回
作者: 日期:2016-07-15
上海搬家接線員是八月一號晚上接到客戶電話的,說他要從清水河搬家到閔行中心城,時間是在中午的十二點到一點鐘之間,還請我們務必要準時到。當我們的接單員問客戶在清水河那邊的詳細地址時客戶說:“這是幫朋友搬東西,具體的位置他也不是很清楚,我們到了就打他的電話”。說完,客戶就把他的手機號碼告訴了接單員。像這樣的單我們一般認為沒什么問題,因為客戶說得很誠懇,還留下了手機號碼。
中午十一點中,工人準備出發(fā),就給客戶打了一個電話,還跟客戶說清楚我們十二點鐘準時到?蛻裟沁叡硎緵]問題,到了電話聯(lián)系。可是,等到我們在十二點鐘準時到清水河那邊的時候客戶還沒來,只是給打他手機的那個電話回了一條短信,說他手頭上還有一點事情要處理,可能晚一會過來,還跟工人說對不起。既然客戶這樣客氣我們也就會短信表示我們等,希望客戶能快一點。因為不清楚客戶的具體位置,又怕走過了,只好找個能停車的地方把車子停下來,不過這個地方卻是空曠的,沒有一棵樹,我們的工人就坐著車里等客戶的電話,而此時外面的溫度已經(jīng)很高,車里也沒有空調(diào),工人個個都是滿頭大汗。
快一點鐘的時候工人又給客戶打電話,不過電話里傳來的是:“您撥打的電話暫時無法接通,請稍后再撥”,之后接連打了好幾次,還是一樣的提示。難道這又是客戶故意耍我們?之前也曾出現(xiàn)過這樣的事情,我還在上海搬家公司的網(wǎng)站里添加過類似的文章。搬家工人不敢往那方面想,還是想著客戶那邊可能是信號不太好造成的,再等一下吧。到一點半鐘的時候我們打客戶的電話不下二十次,每次電話里的提示音都是一樣的,我們不能再等下去,決定回公司,因為我們在這樣的天氣下已經(jīng)苦等兩個小時,都受不了啦。
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